Langkah 1
Semakan keperluan
Kami fahami perniagaan, peranti dan masalah utama.
Perkhidmatan
Sokongan IT pejabat
Sokongan IT fleksibel untuk perniagaan kecil dan sederhana yang memerlukan bantuan berkala tanpa kos kakitangan sepenuh masa.
Masalah yang kami selesaikan
- Tiada kakitangan IT dalaman
- Gangguan yang menjejaskan operasi
- Rangkaian atau pencetak bermasalah
- Backup dan keselamatan data tidak terurus
- Perlukan bantuan jauh dan di lokasi
Apa yang termasuk
- Penyelenggaraan IT berjadual
- Sokongan jauh dan di lokasi
- Bantuan rangkaian dan pencetak
- Nasihat backup dan keselamatan asas
- Dokumentasi aset IT
- Penyelarasan dengan vendor
Cara ia berfungsi
Langkah 2
Cadangan
Skop, masa tindak balas dan kos dinyatakan dengan jelas.
Langkah 3
Onboarding
Kami dokumentasikan aset dan tetapkan saluran sokongan.
Langkah 4
Sokongan berterusan
Bantuan dijalankan mengikut skop yang dipersetujui.
Harga & tempoh
Sokongan boleh dibuat secara ad-hoc atau pakej bulanan. Sebut harga bergantung pada bilangan peranti, pengguna dan masa tindak balas yang diperlukan.
- Skop dan masa tindak balas dipersetujui
- Sokongan jauh atau di lokasi
- Laporan ringkas untuk rekod anda
Jaminan kerja
Tahap perkhidmatan, masa tindak balas dan liputan dinyatakan dalam cadangan yang dipersetujui sebelum kerja bermula.
Soalan lazim
Adakah saya perlu menandatangani kontrak?
Pakej berkala menggunakan persetujuan skop perkhidmatan. Sokongan ad-hoc boleh diatur tanpa kontrak jangka panjang.
Bolehkah sokongan dibuat dari jauh?
Ya, banyak masalah perisian dan konfigurasi boleh diselesaikan dari jauh. Isu perkakasan memerlukan lawatan.
Bagaimana kerahsiaan data syarikat dilindungi?
Kami mengendalikan akses secara terhad dan menghormati kerahsiaan data pelanggan dalam setiap urusan.
Adakah anda meliputi kawasan saya?
Kami berpusat di Rantau dan melayani sekitar Negeri Sembilan. Hubungi kami untuk semak liputan.
Perkhidmatan berkaitan
Kembali ke perkhidmatan
Penyelenggaraan komputer
Maklumat lanjut
Pemasangan & konfigurasi
Maklumat lanjutPerlukan sokongan IT pejabat?
Beritahu kami bilangan peranti, pengguna dan jenis bantuan yang diperlukan. Kami akan cadangkan skop yang sesuai.